Apoio ao cliente
Perguntas frequentes sobre velas e encomendas
Respostas diretas sobre queima, envios e pagamentos, organizadas por tema para consulta rápida.
Cuidados de queima
Queima uniforme e pavio
Deixe a vela queimar até a cera cobrir toda a superfície na primeira utilização. Corte o pavio para cerca de 5 mm antes de cada acendimento e evite correntes de ar.
Envios
Envio nacional e internacional
Os prazos e custos de envio são apresentados antes da finalização da encomenda, tanto para Portugal como para destinos internacionais.
Pagamentos
Métodos de pagamento seguros
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